近日，记者从西安铁路局获悉，为缓解西安火车站高峰时段压力，从今天开始，西安火车站新增多个高峰时段压力解决方案。
西安铁路局相关负责人介绍，高峰时段，旅客可以通过多个自助取票机取票，而每分钟可以处理40张票。此外，在棕色候车区设立了乘车情况自助查询设备，能够对出行信息进行全方位的查询与分析。在售票厅则开设了多个自助取票窗口，可方便旅客自主购票。此外，为了方便旅客第一时间了解火车动态，还在多个候车区域增设了即时显示屏，展示车次、发车站、目的地和车次状态等重要信息。
据悉，西安火车站是全国最繁忙的车站之一。每天有数万名旅客候车出行，尤其是在春节、暑假等特殊时段，站内人流量更是高达50万人次，如何缓解高峰时段压力一直是西安铁路局的难题。
本次新增多个高峰时段解决方案，将有助于减轻旅客的心理压力，提高候车体验。